Condiciones generales de venta

La Asociación Som Vínculos Estelí le informa de las características, operación y normativa del proceso de venta online en este sitio web: somvinculos.org/

Los procesos de venta de este sitio web están regulados por la Ley (española) 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI). La Asociación Som Vínculos Estelí se compromete a respetar los derechos de las personas compradoras.

Para convertirse en persona compradora de los productos ofrecidos por este sitio web, debe cumplir con las siguientes condiciones:

  • Ser mayor de edad y tener la capacidad legal para firmar contratos vinculantes.
  • Aceptar las condiciones de venta estipuladas en este contrato.

Al visitar este sitio web y comprar cualquiera de los productos, usted acepta los términos y condiciones que siguen, así como los expresados en nuestra Política de Privacidad.

Identificación de la parte vendedora

  • Asociación Som Vínculos Estelí
  • Inscrita en el Registro de Asociaciones de la Generalitat de Catalunya con nº 51917
  • NIF: G66080151
  • Domicilio fiscal en la ciudad de Barcelona, Catalunya .
  • Nº operador intracomunitario: ESG66080151
  • web: https://somvinculos.org
  • Dirección de correo electrónico som@vinculosesteli.org

Productos a la venta

En la actualidad tenemos a la venta dos títulos de la colección Un libro, un tesoro . Cada uno de ellos en versión española (en su variante usada en Nicaragua) y en versión catalana.

Un libro, un tesoro es un proyecto –en cooperación con la Fundación Vínculos Estelí que tiene como objetivo publicar y poner al alcance de la niñez y juventud de Nicaragua y de sus familias libros ilustrados de calidad. Que sean sugerentes, interesantes, motivadores. De modo que proporcionen una relación placentera con la lectura y los libros que conlleve un interés por seguir disfrutando de la lectura de una manera convencida, entusiasta y sostenida.

En la medida en que la mayoría de los libros publicados estén inspirados en hechos, historias, leyendas, situaciones, lugares, personajes, vida cotidiana, producciones literarias o artísticas de origen o creación de Nicaragua, no sólo se facilitará la identificación cultural contribuyendo al conocimiento y valoración de la propia cultura e identidad, sino que también dará visibilidad a la cultura de Nicaragua en otras partes del planeta.

En cooperación con la Fundación Vínculos Estelí, la Asociación Som Vínculos Estelí tiene por objetivo producir y vender juegos y juguetes y otros materiales educativos en un futuro no muy lejano.

Precios

Los precios de compra son los mismos en todo el mundo y serán los vigentes en el momento en que se realice el pedido.

Los precios se expresan en euros (€). Incluyen el IVA (Impuesto al Valor Añadido) aplicable en España correspondiente a cada tipo de producto y en cada momento.

El IVA no se aplicará cuando la compra se realice desde comunidades que disfrutan de una exención. Así que el precio final en este caso será más bajo que lo que aparece en la tienda web. Los ciudadanos y las empresas de estas comunidades son responsables de satisfacer a su comunidad con los impuestos que les corresponden.

También debe tenerse en cuenta que, en función de la legislación vigente del Impuesto sobre el Valor Añadido, la operación puede estar exenta del IVA en función del país desde el que se realice la compra o en función de si la condición de quien compra es una empresa, un profesional o un particular. El precio final resultante también será diferente del indicado en la tienda web. Los ciudadanos y las empresas de estos países son responsables de satisfacer al país correspondiente con los impuestos que les afectan.

En todo momento, la Asociación de Som Vínculos Estelí informará en el sitio web sobre las variaciones de precios que se produzcan o sobre si hay algún producto en promoción u oferta. También si se establece un cupón de descuento temporal o para un área geográfica específica.

Destino de los beneficios de ventas

Una vez cubiertos todos los costes de producción de los artículos, los beneficios totales de las ventas se asignan a los proyectos de la Fundación Vínculos Estelí Nicaragua.

Los beneficios de la venta de libros se asignan a proyectos relacionados con la lectura. En el caso de que otros productos se comercialicen en el futuro, por ejemplo, juguetes u otros materiales educativos, los beneficios respectivos se destinarán a proyectos que correspondan al ámbito lúdico, la expresión plástica, musical o corporal o al aprendizaje constructivo significativo y funcional en diversas áreas del conocimiento.

Pago

Se aceptan dos procedimientos de pago

  • tarjeta de débito o crédito, a través de la pasarela Stripe.
  • pasarela PayPal.

Por su seguridad, Som Vínculos Estelí ha confiado el sistema de pago a las dos pasarelas de pago mencionadas anteriormente. Los datos bancarios introducidos se cifran de forma segura y se transmiten a los servidores del banco y luego se verifican con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Suponiendo que la pasarela de pago no acepte la tarjeta o el sistema de pago utilizado, el pedido se considerará nulo y sin efecto.

Som Vínculos Estelí no conoce, ni registra, sus datos bancarios. Ni durante el proceso de pago ni en ningún otro momento. Son las pasarelas y entidades bancarias asociadas las que se encargan de todo el proceso.

Una vez realizado el pago, la confirmación de compra se enviará a la dirección de correo electrónico que proporcionó. Este correo electrónico de confirmación sirve como prueba de la operación realizada, pero en realidad no es una factura propiamente tal.

Usted acepta proporcionar sus datos de forma completa y precisa. Sólo entonces podremos ejecutar la transacción de forma rápida y eficaz. Asimismo, usted es responsable de comunicar la actualización de sus datos siempre que se produzca algún cambio.

Envío y entrega

Después que Som Vínculos Estelí reciba el pago, el proceso de envío comenzará por correo postal.

Una vez que haya confirmado su pedido, ya no será posible cambiar la dirección de entrega.

Cuando comience el proceso de envío, le enviaremos un correo electrónico notificándoselo.

La entrega será realizada por los servicios de Correos de acuerdo según los criterios establecidos en su población.

Si sucediera que el contenido del paquete le llegara deteriorado, por favor háganoslo saber por correo electrónico a som@vinculosesteli.org inmediatamente o dentro de un período máximo de 24 horas después de haberlo recibido. Sólo así podremos investigar lo que sucedió e iniciar el proceso de resolución del incidente. Será útil que en el correo electrónico adjunte una fotografía que muestre cuál ha sido el daño ocurrido.

Debe tener en cuenta que, coyunturalmente, –desde marzo de 2020, debido a la pandemia COVID– los servicios postales presentan restricciones o retrasos en los envíos de paquetes a determinados países. Si ello sucede con su pedido, se lo notificaremos y trataremos de encontrar la mejor solución.

Gastos de envío

Nuestros productos se pueden comprar en todo el mundo. Esto significa que tenemos que diferenciar los gastos de envío de acuerdo con la zona geográfica donde debe llegar su pedido.

La decisión sobre las tarifas a aplicar de acuerdo con la zona geográfica donde va a llegar su pedido se ha tomado teniendo en cuenta los gastos de envío que nos aplica el servicio de correos en función del peso del envío.

Catalunya y España excepto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla
Envío GRATUITO
Peso en Kg

de 0 a 0,999 Kg

de 1 a 1.499 Kg

de 1.500 a 1.999 Kg

más de 2 Kg

Canarias, Ceuta y Melilla

4 €

5 €

6 €

Envío GRATUITO
Europa y Groenlandia

8 €

12 €

14 €

Envío GRATUITO
Países no europeos

12 €

18 €

20 €

Envío GRATUITO

Tenga en cuenta que los gastos de envío también incluyen el embalaje del producto.

Las personas residentes en Nicaragua pueden elegir la opción de recoger su compra en la Casa Vínculos, del Almacén Sony 1 cuadra y 1/2 al Oeste, Estelí (Nicaragua). En este caso, obviamente el envío será gratuito. Sin embargo, cabe señalar que en este momento –febrero de 2021–, en la Casa Vínculos sólo hay disponibles ejemplares del libro Yasica y Yaguare, los orígenes de la ciudad de Matagalpa.

El libro Nicaragua, vos sos llegará en cuanto se levanten las restricciones para hacer envíos a Nicaragua motivadas por la pandemia COVID. Cuando Nicaragua, vos sos haya llegado a la Casa Vínculos, se lo haremos saber.

Factura de compra

Si necesita una factura para su compra, envíenos sus datos fiscales por correo electrónico a som@vinculosesteli.org

Le enviaremos la factura en formato PDF a la dirección de correo electrónico que indique.

Anulación de pedidos

Si desea cancelar un pedido, debe tener en cuenta que, para que la cancelación no represente ningún costo para usted, debe hacerlo antes de que el proceso de envío haya comenzado.

Si su solicitud de cancelación de un pedido nos llega una vez iniciados los procedimientos de envío, el importe de la compra será reembolsado reteniendo el importe correspondiente a los gastos que se han producido como consecuencia del embalaje, envío y devolución.

Devoluciones/desistimiento

Si cuando recibe su pedido decide devolver uno, o más artículos, tiene un período de catorce (14) días naturales, contando a partir de la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Si desea ejercer este derecho, facilitará la agilidad del proceso enviando un correo electrónico a som@vinculosesteli.org indicando los siguientes datos:

  • Cuál es el producto que desea devolver
  • Fecha de adquisición
  • Correo electrónico de la persona que realizó el pedido
  • Dirección postal
  • Motivo de la solicitud

Quien tendrá que hacerse cargo de los costes del reembolso dependerá de las razones que hayan generado la voluntad de reembolso.

  1. Si el motivo de la devolución es por algo que no hemos hecho completamente bien -es decir, puedes demostrar que el producto es defectuoso o no es lo que habías solicitado–, Som Vínculos Estelí el costo de los artículos devueltos será reembolsado y se cobrará por los costos de reembolso.
  2. Si la razón es que al producto no le gusta, Som Vínculos Estelí reembolsará el costo del producto siempre y cuando el artículo esté en buenas condiciones cuando llegue de vuelta. Los costos de reembolso, sin embargo, correrán a cargo de usted.

En cualquier caso, el/los producto(s) debe(s) ser devuelto(s) dentro del plazo establecido: 14 días naturales a partir de la recepción del producto.

Cupones de descuento

Si Som Vínculos ofrece cupones de descuento, mire su período de validez, que se indicará en la notificación de asignación de cupones. Cada cupón de descuento solo se aplica una vez.

La aplicación de un cupón de descuento puede estar sujeta a una compra por un monto mínimo.

En los países en los que es necesario pagar los gastos de envío, la regla de pedido mínimo se aplica antes del descuento de cupón.

En cualquier caso, los cupones siempre deben utilizarse antes de confirmar el pago.

Som Vínculos Estelí se reserva el derecho de cancelar cupones de descuento cuando observe fraude o mal uso del sistema de cupones.

Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la compra de nuestros productos, póngase en contacto con esta dirección de correo electrónico som@vinculosesteli.org 

Cambios en las especificaciones del contrato

La Asociación Som Vínculos Estelí se reserva el derecho de modificar las especificaciones de este contrato por las siguientes razones:

  • Variación o ampliación de productos.
  • Modificaciones de precios por parte del Servicio Postal u otros elementos de logística de envío.
  • Conveniencia de modificar los procedimientos de entrega o los criterios de tarifa de transporte.
  • Necesidad de adaptar el contrato a novedades legislativas.

Cuando se produzca alguno de estos cambios, se notificará en el sitio web.

Escrito el 28 de enero de 2021.

Al comprar un producto, tenga en cuenta que los servicios de correos en este momento presentan restricciones o retrasos en los envíos de paquetes a ciertos países. Si esto sucede con su pedido, le notificaremos y trataremos de encontrar la mejor solución.

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